Servicio al Cliente

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OFERTA ACADÉMICA

La microcredencial en Servicio al Cliente de la Universidad Construrama ofrece conocimientos y prácticas básicas sobre la atención al cliente. Al finalizar el diplomado el participante tendrá las bases para analizar el servicio al cliente y diseñar mejores propuestas de servicio. Desarrollará mayor habilidad sobre el conocimiento de los clientes y enfocar la coordinación en el negocio para lograr mayor satisfacción de sus clientes.

DIRIGIDO A:

Líderes de tienda, Gerentes, Jefes de área, Dueños de tienda, trabajadores en general.

MODALIDAD

  • 25 horas de estudio autodirigido.
  • Tiempo limite de activación del curso: : 60 días (a partir de contar con acceso a la plataforma: usuario y contraseña).

REQUISITOS

Cumplir con todas las actividades del programa en línea y la calificación mínima aprobatoria es de 70/100.